کسب‌و‌کارهای مدرن نیازمند مدیران «مسوول»

رهبران کسب‌‌‌وکار امروزی، در مقایسه با پیشینیان خود، چشم‌‌‌اندازی بسیار غیرقابل‌‌‌پیش‌‌‌بینی‌‌‌تر را پیش رو دارند و با آینده‌‌‌ای نامطمئن‌‌‌تر مواجه هستند.

به همین دلیل، ویژگی‌‌‌هایی که یک رهبر سازمانی خوب باید داشته باشد، تغییر کرده است. رهبران سازمانی برای اینکه در سال ۲۰۲۵ و پس از آن، به بقا و پیشرفت خود ادامه دهند، باید در زمینه هوش مصنوعی اطلاعات لازم را کسب کنند و درک عمیقی از تأثیر اقدامات سازمانشان بر چالش‌‌‌های جهانی گسترده‌‌‌تر مانند تغییرات اقلیمی داشته باشند و از این دانش برای یک مزیت حرفه‌‌‌ای استفاده کنند.

رهبران سازمانی فعلی و کسانی که امیدوارند به سطح مدیران ارشد (C-Suite) ارتقا یابند، باید با سرعت بیشتری بر منحنی یادگیری مسلط شوند. یک گام متداول برای رسیدن به این هدف، کسب مهارت‌‌‌های جدید است؛ یعنی شرکت در برنامه‌‌‌های آموزشی بیشتر و استفاده از فرصت‌‌‌های آموزشی برای ایجاد شایستگی‌‌‌های مورد نیاز جهت بالا رفتن از نردبان شغلی. به این ترتیب، به نظر می‌‌‌رسد برای بررسی مهارت‌‌‌های بالاتر رهبری سازمانی، گزینه‌‌‌های مطالعاتی به ظاهر نامحدودی وجود دارد. 

اما آیا بهبود شایستگی‌‌‌های اصلی – و افزودن شایستگی‌‌‌های جدید – به تنهایی کافی است؟ گرچه مهارت‌‌‌هایی مانند آشنایی با فناوری‌‌‌های جدید ضروری به نظر می‌‌‌رسند، اما برای اینکه در سال ۲۰۲۵ به یک رهبر سازمانی «بهتر» تبدیل شویم، باید کمی عمیق‌‌‌تر تحقیق کنیم. بنابراین رهبران کسب و کار در کنار توسعه مهارت‌‌‌های عملی، باید بتوانند مهارت‌‌‌های عاطفی را نیز تمرین کنند و آنها را به کار گیرند – یعنی از توانایی ذهنی لازم برای درک چگونگی به‌‌‌کارگیری تخصص خود به شیوه‌‌‌ای مسوولانه و اخلاقی برخوردار باشند.

اگرچه برنامه‌‌‌های آموزشی زیادی وجود دارند که در آموزش نظریه‌‌‌ها و استراتژی‌‌‌های موثر برای موفقیت در رهبری سازمانی به کار می‌‌‌روند، اما این برنامه‌‌‌ها اغلب مبتنی بر ایده‌‌‌ها و رویکردهایی هستند که به طور فزاینده‌‌‌ با نحوه عملکرد کسب‌‌‌وکارهای مدرن و خواسته‌‌‌های تیم‌‌‌های رهبری سازمان در تضاد هستند. حتی برنامه‌‌‌هایی که برای مجهز کردن رهبران سازمانی به مهارت‌‌‌های دیجیتال طراحی می‌‌‌شوند، اغلب یک جنبه حیاتی دیگر – یعنی مسوولیت‌‌‌پذیری – را در نظر نمی‌‌‌گیرند.

 مسوولیت رهبری سازمانی

هوش هیجانی (EQ) روی دیگر سکه رهبری سازمانی است؛ به خصوص وقتی صحبت از مقابله با چالش‌‌‌های مدرن به میان می‌‌‌آید. رهبران سازمانی امروزی باید بتوانند «چرایی» که پشت تصمیم‌‌‌گیری‌‌‌های کسب و کارشان نهفته است را مورد مطالعه قرار دهند تا اطمینان پیدا کنند که بر اساس ارزش‌‌‌های منصفانه عمل می‌‌‌کنند. رهبران سازمانی برای عبور از موقعیت‌‌‌های دشوار که ممکن است تصمیم‌‌‌گیری در آنها با ارزش‌‌‌های اصلی‌‌‌شان در تناقض باشد، به چالش کشیده می‌‌‌شوند.

اگرچه سیستم‌‌‌های ارزش اخلاقی تا حد زیادی مشترک هستند، اما تصمیمات دشوار در خصوص کسب و کار می‌‌‌تواند رهبران سازمانی را مجبور به انحراف از باورهایشان کند. سازمان‌‌‌ها، اگر این انحراف از ارزش‌‌‌های اصلی به نفعشان باشد، مسیرش را هموار می‌‌‌کنند. با این حال، رهبران سازمانی برای عبور از موقعیت‌‌‌هایی که نظام‌‌‌های ارزشی‌‌‌شان را به چالش می‌‌‌کشد، باید ظرفیت و توانایی خود را از طریق گفت‌‌‌وگوهای موثر و سازنده افزایش دهند.

همان‌‌‌گونه که رهبران سازمانی جویای نام در مسیر شغلی خود پیشرفت می‌‌‌کنند، تفکر آنها می‌‌‌تواند توسط نظام رفتاری موجود در سازمان‌‌‌هایشان محدود شود. حتی ایده‌‌‌آل‌‌‌گراترین متخصصان نیز ممکن است به این نتیجه برسند که ارزش‌‌‌هایشان به مرور زمان به نفع سازمان‌‌‌هایی که به آنها خدمت می‌‌‌کنند، نیست. اگرچه این امر ممکن است به این افراد در کسب مزیت حرفه‌‌‌ای کمک کند، اما چنین افرادی وقتی آرزوهایشان با واقعیت کاریشان مطابقت نداشته باشد، در معرض خطر عدم تحقق حرفه‌‌‌ای قرار می‌‌‌گیرند و همچنین خود را به طور فزاینده‌‌‌ای از ارزش‌‌‌های صنعت مدرن – به ویژه هنگام پرداختن به چالش‌‌‌های مهمی مانند تغییرات اقلیمی یا اولویت‌‌‌بندی اقدامات اخلاقی – دور می‌‌‌بینند.

برای حمایت از پیشرفت رهبران سازمانی در سال ۲۰۲۵، آموزش نیازمند تزریق هوش هیجانی است. همچنین باید از متخصصان در تنظیم رویکردشان برای تصمیم‌‌‌گیری‌‌‌های تجاری حمایت شود، به‌‌‌طوری که آنها قادر باشند به ارزش‌‌‌های خود پایبند بمانند. 

 آگاهی مسوولانه برای آینده‌‌‌ای پیچیده

برنامه آموزشی برای رهبران سازمانی، با هدف تقویت توانایی‌‌‌های عملی و فکری آنها طراحی شده تا بتوانند با چالش‌‌‌های دنیای مدرن که نسل‌‌‌های پیشین با آن روبه‌‌‌رو نبوده‌‌‌اند، بهتر مقابله کنند؛ چالش‌‌‌هایی مانند هوش مصنوعی، تحول دیجیتال و تغییرات اقلیمی. همچنین، این برنامه به رهبران سازمانی کمک می‌‌‌کند این چالش‌‌‌ها را با هوش هیجانی بالا مدیریت کنند.

با توسعه مهارت‌‌‌های اساسی برای مدیریت پیچیدگی‌‌‌ها و اتخاذ تصمیم‌‌‌های آگاهانه و هوشمندانه، این برنامه همچون یک دکمه‌‌‌ «ریست» برای حرفه‌‌‌ای‌‌‌ها عمل می‌‌‌کند. شرکت‌‌‌کنندگان می‌‌‌توانند فرصتی برای ارزیابی مسیر شغلی خود داشته باشند، میراثی که می‌‌‌خواهند بر جای بگذارند را مورد بررسی قرار دهند و دانش و حمایت لازم را برای بازگشت به ارزش‌‌‌هایی که همیشه به آنها پایبند بوده‌‌‌اند، به دست آورند.

مزیت این برنامه چیست؟ رهبران سازمانی رضایتمندتر و متعهدتر که قادرند تأثیری پایدار در سازمان‌‌‌های خود و جامعه‌‌‌گسترده‌‌‌تر ایجاد کنند.

این برنامه با حمایت «مرکز رهبری مسوولانه امپریال»، از تحقیقات پیشرفته و بینش‌‌‌های نوین بهره می‌‌‌برد تا به چالش‌‌‌های اساسی و معضلات اخلاقی که سازمان‌‌‌ها و رهبران آن‌‌‌ها با آن روبه‌‌‌رو هستند، بپردازد. مرکز رهبری مسوولانه امپریال، بخشی از «مدرسه کسب و کار امپریال» (Imperial Business School) است که به کسب و کارها کمک می‌‌‌کند رویکرد خود را نسبت به رهبری سازمانی بازتعریف کنند.

این مرکز با ترکیب نظریه‌‌‌های آکادمیک و عملکرد تجاری، بر ایجاد تغییرات معنادار در سازمان‌‌‌ها تمرکز دارد و بر این باور است که رهبری مسوولانه، فراتر از رعایت سطحی قوانین و نظریه‌‌‌های مبتنی بر روندهای زودگذر است. برای اینکه رهبران سازمانی بتوانند به شیوه‌‌‌ای مسوولانه و اخلاقی عمل کنند و تاثیری واقعی و پایدار ایجاد کنند، باید عمیقا در شیوه‌‌‌ها و نگرش‌‌‌هایی که کسب‌‌‌وکار مدرن را شکل می‌‌‌دهند، کندوکاو کرده و سپس در جهت بهبود آنها تلاش کنند.

رهبران صنعت نیز در طراحی برنامه‌‌‌ آموزشی نقش داشته‌‌‌اند، و متخصصانی از استارت‌‌‌آپ‌‌‌های محیط‌‌‌زیستی گرفته تا شرکت‌‌‌های چندملیتی، هر یک تجربیات خود را در زمینه‌‌‌ پیاده‌‌‌سازی رهبری مسوولانه در کارشان به اشتراک گذاشته‌‌‌اند. شرکت‌‌‌کنندگان تشویق می‌‌‌شوند این مطالعات موردی را تجزیه ‌‌‌و تحلیل کنند، تفاوت میان آنچه «درست» است و آنچه برای یک سازمان بیشترین مزیت را دارد بررسی کنند، و بیاموزند که چگونه میان این دو به شکلی مؤثر تصمیم‌‌‌گیری کنند.

نتیجه این برنامه‌‌‌ آموزشی، توانمندسازی رهبران برای مواجهه با چالش‌‌‌ها به گونه‌‌‌ای است که نه‌‌‌تنها سودآوری را تضمین می‌‌‌کند، بلکه تاثیر مثبتی بر مردم، محیط‌‌‌زیست و اهداف بلندمدت سازمان‌‌‌ها دارد.

 یک دیدگاه شخصی

شرکت‌‌‌کنندگان در برنامه آموزشی، با انجام خودارزیابی و تحلیل پیش از مطالعه رویکردی شخصی اتخاذ خواهند کرد. این فرآیند به آنها فرصت می‌‌‌دهد رفتارهای خود را بررسی کرده و ارزیابی کنند که چگونه این برنامه می‌‌‌تواند به بهترین شکل نیازهایشان را برآورده سازد. یادگیرندگان با تعیین اهداف از ابتدا، می‌‌‌توانند از آن به‌‌‌عنوان معیاری برای سنجش پیشرفت خود استفاده کنند و در لحظه درک کنند که برنامه چگونه در تحقق این اهداف به آنها کمک می‌‌‌کند.

با وجود تفاوت‌‌‌های سازمانی در سراسر جهان، اکثر ارزش‌‌‌ها به‌‌‌طور جهانی مورد پذیرش قرار می‌‌‌گیرند. شرکت‌‌‌کنندگان در این برنامه توانمند می‌‌‌شوند تا ارزش‌‌‌های اخلاقی خود را به کار بگیرند و در شرایطی که این ارزش‌‌‌ها به چالش کشیده می‌‌‌شوند، انعطاف‌‌‌پذیری و پایداری بیشتری داشته باشند. این فرآیند باعث می‌‌‌شود که کمتر تصمیماتی اتخاذ کنند که بعدها از آنها پشیمان شوند. همچنین شرکت‌‌‌کنندگان می‌‌‌توانند جنبه‌‌‌هایی از رفتار رهبری سازمانی خود را کشف کنند که ممکن است مانع از به چالش کشیدن وضعیت موجود و تلاش برای عمل به شیوه‌‌‌ای مسوولانه‌‌‌تر شود. آنها تشویق می‌‌‌شوند از طریق ایجاد یک شبکه‌‌‌ همتایان با تفکر پیشرو و یادگیری مستمر، موفقیت‌‌‌ها و چالش‌‌‌های خود را به اشتراک بگذارند و با همکاری یکدیگر، مسیرهای بهتری برای پیشرفت ایجاد کنند.

 مهارت روبه‌‌‌رو شدن با مسائل چالش‌‌‌برانگیز

مدیریت تغییر هرگز آسان نیست، اما رهبران سازمانی باید مهارت مواجه شدن با چالش‌‌‌های دشوار را بیاموزند. تنها در این صورت است که می‌‌‌توانند مطمئن باشند در مسیر پیشرفت قرار دارند و به الگوهای قدیمی و سیستم‌‌‌های ارزشی گذشته بازنمی‌‌‌گردند.

ادامه‌‌‌ مسیر تغییر و خروج از منطقه‌‌‌ امن، یک نگرش اساسی برای یادگیری مادام‌‌‌العمر و توسعه‌‌‌ حرفه‌‌‌ای است. تغییر به تنها عامل ثابت در صنعت تبدیل شده است – چه در سطح سازمانی، چه فنی و چه اجتماعی یا ژئوپلیتیک.  رهبران سازمانی برای پیشرو ماندن، به یک جهت‌‌‌یاب جدید نیاز دارند و باید با ثبات و استواری مسیر آن را دنبال کنند. آنها همانند کاوشگران بزرگ، با ترسیم مسیرهای نو، میراثی ماندگار از خود بر جای خواهند گذاشت.